TÉRMINOS Y CONDICIONES
Actualizada enero, 2023
Al adquirir cualquier Producto de nuestro sitio web https://intelcr.com (en adelante el “Sitio Web”) y/o utilizar o acceder a la información desplegada en el mismo, el USUARIO acepta haber estudiado y entendido todos los términos y condiciones del servicio que se describen en el presente documento de CONTRATO DE TÉRMINOS DE USO (en adelante “Términos y Condiciones”) dentro de las que se incluyen, condiciones de uso, medios para notificaciones y cláusulas de exención de responsabilidad; y manifiesta estar de acuerdo con cada uno de ellos.
INSTALACIONES TELEFÓNICAS DE COSTA RICA SOCIEDAD ANÓNIMA (para efectos de este documento conocido como “INTEL”) una empresa Costarricense administra este sitio virtual dedicado a la comercialización de productos en línea (E-commerce), sujeto a los Términos y Condiciones incluidos en el presente documento y en nuestra Política de Privacidad y Consentimiento Informado. Por lo tanto, lea detenidamente estos documentos y cualquier duda que tenga en relación con los mismos puede escribirnos a ventas@intelcr.com.
Todo lo anterior tiene carácter obligatorio y vinculante entre INTEL y el USUARIO que haga uso del sitio web. Si el USUARIO no está de acuerdo con este documento, no podrá tener acceso y/o utilizar el sitio web https://intelcr.com.
Los Términos y Condiciones del servicio, así como nuestra Política de Privacidad y Consentimiento Informado podrán ser modificados en cualquier momento en el futuro. Por esta razón, la utilización de los servicios de https://intelcr.com en un momento posterior a la realización de estas modificaciones, implica que el Usuario acepta las mismas. Es obligación del USUARIO estar atento a cualquier cambio o modificación para estudiarlo previo a la nueva utilización del Sitio Web y/o sus servicios.
Para efectos del presente CONTRATO DE TÉRMINOS DE USO, se hará uso de los siguientes conceptos que se definen a continuación, sin importar la utilización en forma singular o plural:
INTEL: Sitio Web que comercializa PRODUCTOS físicos/tangibles de un tercero; de ahora en adelante denominado PROVEEDOR.
USUARIO: Entiéndase toda persona física mayor de edad, que ingrese a https://intelcr.com, navegue en el sitio y/o realice una cuenta de registro. Se presume que el USUARIO tiene capacidad mental y legal suficiente para adquirir PRODUCTOS por medio de pago de tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria o sinpe móvil.
PRODUCTO: Todo aquello físico/tangible comercializado en el Sitio Web https://intelcr.com.
NÚMERO DE ORDEN: Consecutivo único que se utilizará para controlar los PRODUCTOS adquiridos por el USUARIO en el Sitio Web https://intelcr.com.
CLÁUSULA PRIMERA: Del Operador del Sitio
El sitio web https://intelcr.com es operado por la empresa INSTALACIONES TELEFÓNICAS DE COSTA RICA SOCIEDAD ANÓNIMA, con cédula de persona jurídica número 3-101-035198, con el correo electrónico ventas@intelcr.com y con domicilio en SAN JOSE, CENTRAL MATA REDONDA DE LA PRINCESA MARINA 50 OESTE.
CLÁUSULA SEGUNDA: Del Registro de Usuario
El registro en nuestro SITIO WEB es gratuito. El USUARIO debe tener como mínimo dieciocho (18) años de edad para aceptar y establecer los TÉRMINOS Y CONDICIONES, dicho registro se vincula a su nombre, lo anterior mediante una cuenta de registro donde debe completar un formulario con sus datos personales y de esta manera tener acceso al sitio web www.intelcr.com
INTEL requerirá, para efectos de crear la cuenta de USUARIO, al menos la siguiente información: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, nombre de usuario bajo el cual el Usuario será identificado en el Sitio Web, así como cualquier otro dato que pueda ser solicitado por INTEL con el fin de que puedan obtenerse los productos. El correo electrónico del Usuario será la identificación necesaria para acceder a la tienda de nuestro Sitio Web. Por esta razón, no será posible cambiar el correo electrónico de la cuenta.
Los Usuarios deberán brindar información veraz y exacta garantizando que los datos que aportan son suficientes para ser identificados y/o localizados. Cualquier imprecisión que impida identificar o localizar al Usuario, así como cualquier información falsa brindada, facultará a INTEL para proceder con la cancelación de los Servicios y la eliminación inmediata de la cuenta de Usuario.
INTEL podrá proceder al cierre de la cuenta del Usuario a su sola discreción, para lo cual únicamente debería comunicar dicha decisión al correo electrónico señalado por el Usuario Registrado en sus datos personales.
La cuenta de USUARIO que se registre en INTEL es única, personal e intransferible. El USUARIO se compromete a revisar periódicamente la información proporcionada y garantizar la veracidad y vigencia de los datos asociados a su cuenta de registro. INTEL tomará como válida dicha información y basándose en los mismos se procederá a notificar y entregar los PRODUCTOS que el USUARIO adquiera en nuestro SITIO WEB.
Con la aceptación de este contrato El USUARIO entiende y acepta que es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso en el SITIO WEB, así como cualquier otra información crítica asociada a su cuenta de registro.
Asimismo, el USUARIO se compromete a cumplir las recomendaciones de seguridad sugeridas por INTEL en el enlace de Política de Privacidad que es parte integral de este CONTRATO DE TÉRMINOS DE USO.
CLAUSULA TERCERA: Sobre los Servicios
Los servicios que ofrece INTEL en su página web https://intelcr.com son los siguientes (para efectos de este documento los “PRODUCTOS”):
- Compra de Productos en Línea: Por medio del Sitio Web, el Usuario podrá adquirir Productos propios de la tienda de Ecommerce
- Información: INTEL podrá realizar comunicaciones respecto a sus Productos y/o la tienda, sobre compras realizadas por el Usuario, así como cualquier otra comunicación o despliegue de información que INTEL considere pertinente, a su entera discreción.
CLÁUSULA CUARTA: Limitaciones y exclusiones a los Productos
INTEL ha verificado la veracidad de los PROVEEDORES, así como de los productos, nuestros PROVEEDORES son responsables por la calidad, existencia, veracidad y seguridad de los PRODUCTOS ofertados en el SITIO WEB.
En cumplimiento con la ley Ley 7472 Promoción de Competencia y Defensa efectiva del Consumidor, INTEL se compromete a que cada PRODUCTO que se oferta en el SITIO WEB, muestre su precio, garantía, disponibilidad y características. La descripción, restricciones, condiciones y observaciones establecidas por el PROVEEDOR para cada PRODUCTO son vinculantes para el USUARIO y formarán parte íntegra de este CONTRATO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO.
La descripción de los PRODUCTOS ofertados en el SITIO WEB, se publican de acuerdo con los datos, imágenes o videos facilitados por el PROVEEDOR, localizados en recursos en línea o creados internamente por INTEL. Las imágenes de los PRODUCTOS ofertados exhiben los colores reales correspondientes a los mismos, sin embargo los colores que verá el usuario al acceder al SITIO WEB depende de la calibración del monitor o pantalla desde la cual se realiza la visita por parte del USUARIO, INTEL no puede garantizar por este motivo que los colores que vea el USUARIO sean idénticos a los del PRODUCTO. Es responsabilidad del USUARIO leer con detenimiento la descripción de los PRODUCTOS y las condiciones de compra antes de realizar su pedido. Esto con el fin de que se pueda entender las condiciones de los PRODUCTOS y si existe alguna restricción con la compra del mismo.
La posibilidad de efectuar la compra de un producto depende del número de existencias del mismo en inventario. INTEL informará al USUARIO sobre la disponibilidad antes de confirmar la compra.
Garantía. Nuestros Productos tienen una garantía de 30 días hábiles contados a partir de la fecha de facturación. Para efectos de hacer valer la garantía, deberá seguirse el procedimiento indicado en la cláusula OCTAVA.
Derecho de retracto, devolución. En apego con el Reglamento a la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, el consumidor tendrá un derecho de retracto que podrá hacer valer dentro de los 8 días hábiles siguientes al recibo del bien. Para efectos de hacerlo valer, deberá seguirse el procedimiento indicado en la cláusula SÉTIMA.
CLÁUSULA QUINTA: Precios y forma de pago
En el SITIO WEB los precios de los Productos expuestos se indican en colones, moneda de curso legal en Costa Rica, y con todos los impuestos incluidos. Todos nuestros productos serán entregados hasta el domicilio o lugar de trabajo indicados por el USUARIO, este servicio tiene un costo adicional por la entrega. El USUARIO ACEPTA que este monto de entrega queda sujeto a las condiciones internas de nuestro SITIO WEB, esta información se encuentra en el apartado de Envíos y Tarifas, de nuestro SITIO WEB.
Los cargos adicionales se muestran antes de formalizar la compra a fin de que sean aceptados por el USUARIO.
El USUARIO dispone de distintos métodos de pago para realizar la compra de sus pedidos en línea, entre los cuales se encuentran Sinpe Móvil, Transferencia, por medio sus tarjetas Visa o MasterCard o por PAYPAL. Dicho pago deberá acreditarse antes del despacho del Producto. En caso de pago con tarjeta el USUARIO se compromete a no realizar contra cargos en la tarjeta.
Al momento de finalizar la compra en el SITIO WEB se le enviará al USUARIO un correo de confirmación por parte del procesador de pagos, además a este correo se le hará llegar la factura de compra y el número de orden detallando el o los productos que se incluyen bajo este.
Las transacciones realizadas dentro del SITIO WEB www.intelcr.com son seguras y están protegidas por certificados de seguridad internacional. INTEL asume un compromiso con los USUARIOS de que la información personal y los datos bancarios que se nos brinden, son de carácter confidencial y de uso exclusivo para concretar la compra de los PRODUCTOS, lo cual garantiza al cliente la seguridad y tranquilidad al momento de realizar compras en el SITIO WEB.
Si se presentara alguna circunstancia en la que la entidad bancaria requiera información sobre un pago INTEL estaría contactando al USUARIO con el fin de verificar la veracidad de la identidad del usuario y proceder con la transacción.
Antes de realizar la compra, el Usuario debe verificar que todos los datos sobre los artículos que desea adquirir sean los correctos, para efectos de no incurrir en errores, que además coloque en forma adecuada toda la información requerida para la entrega del Producto, y que entienda y acepte los términos y condiciones de compra.
INTEL no será responsable por problemas derivados de fallas en el sistema del procesador de pagos y/o la entidad bancaria por medio de la cual se pretende realizar el pago, caso ante el cual el Usuario deberá comunicarse con su proveedor de servicios para corregir el problema y poder efectuar la compra en cuestión.
CLÁUSULA SEXTA: Envío y recepción del pedido
INTEL realizará el envío de los PRODUCTOS dentro del territorio nacional, en un plazo máximo de 2 a 4 días hábiles para los pedidos dentro de la GAM y de 5 a 7 días hábiles fuera la GAM (en adelante será comprendido como PLAZO DE ENTREGA).
El PLAZO DE ENTREGA será computado en base al horario hábil entendido como el espacio de tiempo comprendido de lunes a viernes de las 8:00 a las 17:00 horas. Salvo otras indicaciones, no se realizarán entregas en horarios distintos ni días feriados o fines de semana.
El gasto de envío y cualquier otro gasto relacionado con el pedido se pagarán en su totalidad al momento de realizar el pedido, estos gastos se calculan conforme con el destino de entrega, pesos y dimensiones del PRODUCTO o PRODUCTOS adquiridos. Estos gastos de envío se deben aceptar y cancelar al momento de finalizar la compra.
El USUARIO debe velar por la veracidad y exactitud de los datos del domicilio de entrega designado. INTEL no asume la responsabilidad cuando la entrega del PRODUCTO no se pueda concretar como consecuencia de que haya algún error en la dirección brindada por el USUARIO.
Es responsabilidad del usuario revisar que el paquete en el momento que se le sea entregado, esto con el fin de verificar que su pedido se encuentre en buenas condiciones, en los casos en los que aplique deberá firmar el recibido del PRODUCTO. Si por alguna razón el pedido se encuentra incompleto o dañado el USUARIO debe notificar en un plazo no mayor a 24h posteriores al recibo de la misma, dicha notificación debe hacerla al correo ventas@intelcr.com. El Producto deberá ser recibido por el Usuario o por una persona mayor de edad.
Si por alguna razón fuera del control de INTEL el PRODUCTO no pudo llegar dentro del plazo establecido, INTEL procederá a hacer la reversión de la totalidad de los fondos correspondientes a el precio del artículo que no sea posible entregar, así como de cualquier otro monto adicional cobrado en relación con esa transacción, tal como pero no limitado a impuestos, transporte, etc. El Usuario acepta por este medio que se dará por satisfecho con la devolución los montos pagados y libera a INTEL de toda responsabilidad en relación con posibles transacciones que no haya podido ser completadas por causas ajenas a la voluntad de INTEL.
CLÁUSULA SÉTIMA: Política de devolución
Devoluciones por entrega defectuosa; en caso de que el PRODUCTO no fuera entregado en condiciones óptimas, anunciadas, descritas u ofrecidas en el sitio www.intelcr.com, cuenta con un plazo de 24 horas para realizar la notificación y solicitar la devolución del mismo. Esta notificación se deberá realizar a través del correo ventas@intelcr.com
Derecho De Retracto:
El USUARIO a partir de la entrega del PRODUCTO tendrá un plazo de OCHO (8) días hábiles desde el momento de la recepción del producto para notificar a INTEL de alguna disconformidad con el producto y realizar la devolución o el derecho de retracto, tanto para la totalidad del pedido o parte del mismo. Esta notificación debe hacerla por medio del correo electrónico ventas@intelcr.com
Para proceder con la devolución se debe cumplir con las siguientes condiciones:
Debe de ser devuelto en el mismo estado en el que se entregó y conservar su empaque y etiquetado original. En los casos en los que aplique, deben venir también los accesorios incluidos.
Los productos que se encuentran sellados pueden ser retornados sin sello solo en caso de defectos, daño en el producto o sus piezas estén incompletas para aplicar la garantía correspondiente y solucionar el inconveniente; solo será necesario que el producto no haya sido utilizado/instalado y esté en sus condiciones originales.
Una vez recibida la notificación de solicitud de devolución INTEL contactará al USUARIO en un plazo no mayor a 72 horas hábiles, para poder recibir el producto. La recepción del mismo si es dentro de la GAM será retirado por el servicio de mensajería en la dirección de envío, si es fuera de la GAM se realiza por medio de CORREOS DE COSTA RICA.
En caso de que la compra se haya realizado con tarjeta el reembolso se hará a la misma en un plazo máximo de 8 días hábiles. En caso de realizarlo con otro método de pago debe aportar un número de cuenta IBAN y los datos necesarios para proceder con el reembolso. En caso de que se realice la compra por medio de PAYPAL se aplican las políticas de devolución propias de Paypal.
CLÁUSULA OCTAVA: Procedimiento de reclamo de garantía. Únicamente se aceptan devoluciones cuando el producto tenga un defecto de fábrica bajo las siguientes condiciones:
Se encuentre dentro del plazo de treinta (30) días hábiles de haberse facturado la compra. Cuente con su empaque original y los accesorios del mismo.
Las garantías aplican solamente para defectos de fábrica y no de manipulación. En caso de que se encuentre un defecto de fábrica este debe ser reportado por medio del correo electrónico ventas@intelcr.com explicando la falla. Una vez el USUARIO contacte a INTEL se coordinará el retiro del producto.
El correo además debe incluir:
- Número de orden
- Fotografía de la factura
- Evidencia de la falla, breve explicación, puede aportar fotografías o vídeo de ser necesario.
INTEL cuenta con un tiempo de revisión en el centro de servicio de 15 a 22 días hábiles el cómputo del mismo inicia a partir de la recepción del producto por parte de INTEL.
En caso de que se aplique la garantía INTEL repondrá o repararía el PRODUCTO según sea el caso y lo que determine el CENTRO DE SERVICIO. En caso de que no se cuenten con existencias del PRODUCTO, se procede con un reembolso del monto del PRODUCTO, por medio de una nota de crédito aplicable a compras a futuro o la devolución del monto en colones.
En caso de que la falla se presentará en un tiempo menor a 5 días naturales de haber recibido el producto se puede aplicar la garantía acelerada. Esta garantía es un beneficio que brinda INTEL a sus USUARIOS como garantía de que su compra sea de un PRODUCTO en buenas condiciones de funcionamiento, al solicitar la garantía acelerada, se procede con el cambio inmediato del producto una vez que INTEL replique la falla en su centro de servicio
CLAUSULA NOVENA: Responsabilidad sobre la Cuenta
Solamente los usuarios registrados correctamente tendrán acceso a realizar las compras en el SITIO WEB, para poder tener la cuenta el USUARIO deberá registrarse, según se indicó en la cláusula SEGUNDA de este documento. Dicha cuenta tendrá asignado un nombre de usuario y una clave de acceso.
Cada USUARIO es responsable por su cuenta y de mantener absoluta confidencialidad sobre su nombre de usuario y clave de acceso a su cuenta en WWW.INTELCR.COM, ya que la misma contendrá información sensible como por ejemplo la tarjeta registrada para efectos de pagos e información sobre compras realizadas. Es responsabilidad del USUARIO velar por cualquier actividad ilegal o no permitida de conformidad con los TÉRMINOS Y CONDICIONES aquí expresados. En este sentido el USUARIO se compromete a no permitir la utilización de su cuenta por parte de terceros y, en especial por parte de personas menores de edad.
El USUARIO libera a INTEL de toda responsabilidad por daños o perjuicios recibidos como consecuencia de la utilización de la cuenta por parte de terceros. Asimismo, INTEL puede reservarse el derecho de rechazar una solicitud de servicio, cerrar una cuenta o cancelar órdenes, a su sola discreción y, en especial, ante la sospecha de cualquier actividad irregular, el uso de una cuenta por parte de terceros ajenos a la cuenta o por parte de menores de edad.
INTEL podrá cerrar o restringir el acceso del USUARIO al SITIO WEB si se detecta algún uso indebido por parte del usuario del Sitio Web y/o de los servicios que se ofrecen en el mismo, entendiendo como uso indebido los siguientes supuestos:
- Utilizar el Sitio Web para cualquier uso distinto de los autorizados por medio de los presentes Términos y Condiciones.
- Utilizar mecanismos para la extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta, de cualquier información contenida en el Sitio Web.
- Cualquier intento de modificación, adaptación, traducción, o conversión de los formatos o programas de cómputo del Sitio Web o a los contenidos del mismo.
- Utilizar los códigos HTML a disposición de un tercero.
- Copiar, imitar, replicar para su uso en servidores espejo, reproducir, distribuir, publicar, descargar, mostrar o transmitir cualquier contenido del Sitio (incluyendo marcas registradas) en cualquier forma o por cualquier medio.
- Acceder a datos no destinados al Usuario o iniciar sesión en un servidor o cuenta en la que el Usuario no tenga acceso autorizado.
- Intentar interferir con el Servicio a cualquier otro Usuario, huésped o red, incluyendo, sin limitación, a través del envío de virus al Sitio, sobrecarga, inundación, spam, bombardeo de correo o fallas.
- Enviar correo no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de Productos o servicios.
- Falsificar cualquier encabezado de TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o grupo de noticias.
- Intento o realización de actividades fraudulentas entre las que se encuentran sin limitar, la falsificación de identidades.
Proporcionar cualquier información falsa o inexacta constituye el incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
CLAUSULA DECIMA: Derechos de propiedad intelectual
Todo contenido o material publicado dentro del SITIO WEB por parte del USUARIO, salvo indicación expresa de lo contrario, el USUARIO otorga a INTEL su autorización y/o licencia no exclusiva, gratuita y libre de regalías, perpetua, irrevocable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados, distribuir y exhibir dicho contenido en todo el mundo y en cualquier medio, ya sea tangible o intangible.
El USUARIO por este medio cede cualquier derecho de imagen y/o voz que aparezca en el contenido que postea en el SITIO WEB. Asimismo, el USUARIO exime a INTEL de toda responsabilidad relacionada con el contenido que postea y que indemnizará a INTEL por cualquier demanda resultante del contenido que el USUARIO postea. INTEL se reserva el derecho de controlar y editar o eliminar cualquier actividad o contenido que sea posteado por el Usuario a su entera discreción.
Los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos del Sitio Web, incluyendo, pero no limitándose a: su diseño gráfico, ideas, servicios, los signos distintivos que aparecen (marcas y nombres comerciales), los programas de ordenador subyacentes y/o software (incluidos los códigos fuente), así como los distintos elementos que integran el sitio web (textos, gráficos, fotografías, videos, etc.) corresponden única y exclusivamente a INTEL.
El uso del SITIO WEB por parte del USUARIO no implica de ninguna forma que exista una cesión de ningún derecho de propiedad intelectual y/o industrial sobre el SITIO WEB, sus contenidos y/o los signos distintivos de INTEL y/o de cualquiera de las marcas que se exponen en el Sitio. A tal efecto, queda expresamente prohibido al USUARIO la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción y/o reutilización del sitio web, sus contenidos y/o los signos distintivos de INTEL y/o de cualquiera de las marcas que se exponen en el SITIO WEB.
CLAUSULA DÉCIMA PRIMERA: Liberación de responsabilidad
El USUARIO reconoce y acepta que el uso del SITIO WEB se realiza en todo momento bajo su entero riesgo y responsabilidad. Eximiendo a INTEL de cualquier uso indebido que pueda darse de este SITIO WEB.
INTEL no será responsable por daños y perjuicios de cualquier tipo causados en los equipos electrónicos (cómputo, teléfono, tableta, u otros) del Usuario por virus, gusanos o cualquier otro elemento dañino. El Usuario reconoce que el uso de la red Internet supone la asunción de un riesgo de que sus equipos informáticos puedan ser afectados por los elementos antes enunciados. A tal efecto, corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y eliminación de programas electrónicos dañinos que puedan suponer un riesgo para su equipo de cómputo.
INTEL no será responsable por problemas derivados de fallas en el sistema de la entidad bancaria por medio de la cual se pretende realizar el pago, caso ante el cual el Usuario deberá comunicarse con su proveedor de servicios para corregir el problema y poder efectuar la compra en cuestión.
INTEL no tendrá responsabilidad por la falta de ejecución de sus obligaciones cuando medie fuerza mayor, caso fortuito o la entrada en vigencia de legislación gubernamental, regulaciones o restricciones de cualquier otra índole que le impidan la ejecución de sus obligaciones.
CLAUSULA DÉCIMA SEGUNDA: Aspectos varios
- POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONSENTIMIENTO INFORMADO: Nuestra Política de Privacidad y Consentimiento Informado es parte de los Términos y Condiciones de uso del Sitio Web.
- LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES: El uso de este Sitio Web será regido e interpretado de conformidad con la legislación costarricense. Cualquier conflicto, controversia o diferencia que pudiera relacionarse con, o derivarse de la relación entre INTEL y el Usuario o cualquier tercero que utilice el Sitio Web será resuelto por los Tribunales de Justicia de la República de Costa Rica
- LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR PRODUCTO ENTREGADO: Una vez entregado el PRODUCTO al USUARIO, INTEL no será responsable por el uso que el Usuario le dé al Producto, ni por las consecuencias que se pudieran derivar del abuso en el consumo del mismo.
CLÁUSULA DÉCIMA TERCERA: Responsabilidad del usuario y Contracargos
El USUARIO reconoce que realiza un uso responsable y bajo su propio riesgo del SITIO WEB, y que la falta a cualquiera de las cláusulas aquí expuestas pueden ocasionar un daño al USUARIO, de manera que ninguna de las partes involucradas para crear, producir o entregar este sitio es responsable de ningún daño directo, incidental, consecuente, indirecto o punitivo ni de otras pérdidas, costos o gastos de ningún tipo (incluyendo honorarios legales, honorarios de expertos u otros desembolsos) que puedan surgir, directa o indirectamente, por el acceso a, uso de o búsqueda en este sitio o por bajar algún material, dato, texto, imagen, vídeo o audio de este sitio, o por utilizar juegos o aplicaciones de este sitio, incluyendo pero no limitándose a cualquier cosa que pase por un virus, errores del sistema (pulgas), procedimiento humano o falta de procedimiento humano o mal funcionamiento de algún sistema de cómputo, línea telefónica, hardware, software o programa o cualquier otro error, falla o retraso en transmisiones electrónicas o conexiones de red.
CONTRACARGOS: No se aceptan contracargos por parte del comercio. Los contracargos el cliente deberá revisarlos directamente con el banco emisor de su tarjeta y hacer el reclamo correspondiente directamente con ellos.
Cualquier duda o consulta sobre los alcances e interpretación de los presentes Términos y Condiciones, podrá evacuarse mediante el correo electrónico ventas@intelcr.com; la respuesta a estas consultas no implicará una modificación total o parcial de este documento, o una dispensa de su cumplimiento.